Toulousoscopie
L’Office de la tranquillité sera lancé le 5 octobre par la Ville de Toulouse. Une première mondiale. Ce nouveau service qualifié “d’écoute et de médiation”, joignable au 31.01, « est original et
unique en Europe, a expliqué Pierre Cohen. Il s’inscrit pleinement dans nos compétences : la criminalité est du ressort de l’Etat alors que la tranquillité est l’affaire du maire
! »
Doté d’une quarantaine d’agents, ce nouveau service municipal sera ouvert 24h/24 et 7jours/7.
“L’office de la tranquillité remplira trois missions essentielles : l’orientation, la médiation et l’observation”, a détaillé le
député-maire-président-du-Grand-Toulouse.
Jeu 24 sep 2009
12 commentaires
Le 17 ne suffit plus... En cas de litiges avec un tier...?
Fred31 - le 24/09/2009 à 10h25
J'essaye parfois le 17. Ils ne se déplacent que s'il y a un braquage en cours ou une agression à domicile. Pour un tapage nocturne, des tam-tams sous les fenêtres, du vandalisme en
direct, une beuverie en cours devant l'entrée de son immeuble,... il faut insister et les rappeller 3 fois. Ils se déplacent alors 1h ou 2h après l'appel pour constater qu'il n'y a plus
rien à constater !
L'office de la tranquillité, avec deux policiers municipaux de permanence la nuit, sera certainement plus efficace !
L'office de la tranquillité, avec deux policiers municipaux de permanence la nuit, sera certainement plus efficace !
Pino - le 24/09/2009 à 19h09
Un autre témoignage, sur le sujet que j'ai posté sur le nouveau forum:
http://www.toulouse.fr/web/guest/forum/-/message_boards/message/1113209#_19_message_1113209
A quoi va servir l'office de la tranquillité?
http://www.toulouse.fr/web/guest/forum/-/message_boards/message/1113209#_19_message_1113209
A quoi va servir l'office de la tranquillité?
Bonjour à tous,
Pipeau, pipeau et pipeau.
Un exemple simple. Cela fait 1 an et demi que nous subissons des nuisances de la part d'une menuiserie qui s'est installée en pleine ville juste à coté de chez nous.
Nous avons alerté la mairie avant le début d'activité de cette entreprise en Janv 2008. Nous avons fait des courriers, nous avons rencontré les élus. Des mesures sonométriques ont été faites et ont attesté qu'ils dépassent les normes autorisées. J'en passe.
et au final RIEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cette entreprise se paye aussi le luxe d'afficher ses pancartes de signalisation sur celles de la signalisation routière.
Nous avons contacté aussi la police qui nous affirme que c'est la police du maire qui doit intervenir.
C'est une histoire de communication. Il ne faut pas de voiler la face. Il n'y aura rien de plus avec ce numéro de téléphone.
C'est simplement pour se donner bonne conscience et montrer aux citoyens qui ne sont pas concernés que la mairie s'occupe de la qualité de vie des toulousains.
J'appellerai quand même et je reviendrai vous faire le compte-rendu.
Bonne journée
Pipeau, pipeau et pipeau.
Un exemple simple. Cela fait 1 an et demi que nous subissons des nuisances de la part d'une menuiserie qui s'est installée en pleine ville juste à coté de chez nous.
Nous avons alerté la mairie avant le début d'activité de cette entreprise en Janv 2008. Nous avons fait des courriers, nous avons rencontré les élus. Des mesures sonométriques ont été faites et ont attesté qu'ils dépassent les normes autorisées. J'en passe.
et au final RIEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cette entreprise se paye aussi le luxe d'afficher ses pancartes de signalisation sur celles de la signalisation routière.
Nous avons contacté aussi la police qui nous affirme que c'est la police du maire qui doit intervenir.
C'est une histoire de communication. Il ne faut pas de voiler la face. Il n'y aura rien de plus avec ce numéro de téléphone.
C'est simplement pour se donner bonne conscience et montrer aux citoyens qui ne sont pas concernés que la mairie s'occupe de la qualité de vie des toulousains.
J'appellerai quand même et je reviendrai vous faire le compte-rendu.
Bonne journée
Pino - le 24/09/2009 à 19h13
J'ai oublié une petite précision au passage...
Sur le nouveau forum de la mairie (sur lequel personne ne sait comment s'inscrire...), ils ont embauché des animateurs qui postent des commentaires favorables à la mairie !
Sur le nouveau forum de la mairie (sur lequel personne ne sait comment s'inscrire...), ils ont embauché des animateurs qui postent des commentaires favorables à la mairie !
Pino - le 24/09/2009 à 19h25
"L'office de la tranquillité, avec deux policiers municipaux de permanence la nuit, sera certainement plus efficace !"
Comme toi j'ai lu l'article et je n'ai pas lu qu'un coup de fil pouvait aboutir à une intervention de qui que ce soit. L'objectif est "orientation, médiation, observation". Voilà ce qui est écrit.
Comme toi j'ai lu l'article et je n'ai pas lu qu'un coup de fil pouvait aboutir à une intervention de qui que ce soit. L'objectif est "orientation, médiation, observation". Voilà ce qui est écrit.
stephen - le 24/09/2009 à 22h30
Et en plus, 40 personnes embauchées pour répondre. Bonjour le coût de l'opération pour le contribuable. Malgré mes doutes sur son efficacité, y a intérêt à ce que ça produise des effets CONCRETS
sur la tranquillité, parce que sinon, ça va chauffer !!!
stephen - le 24/09/2009 à 22h33
J'ai rien pigé. Le 3101 remplace le 05 61 22 22 22 Allo Mairie.
Je teste le 3101 dès son ouverture pour voir si c'est plus efficace.
Un exemple: j'ai appelé 12 fois Allo Mairie entre le 27 avril et le 5 septembre afin de faire réinstaller des barrières anti-bagnoles sur mon trottoir. On m'a balladé entre le service circulation, le service ferronerie-mobilier urbain, le service proximité du quartier. En fait, j'ai fini par apprendre qu'un connard de la mairie avait bloqué la demande afin de pouvoir se garer chez-moi pendant la durée de son chantier !
Je teste le 3101 dès son ouverture pour voir si c'est plus efficace.
Un exemple: j'ai appelé 12 fois Allo Mairie entre le 27 avril et le 5 septembre afin de faire réinstaller des barrières anti-bagnoles sur mon trottoir. On m'a balladé entre le service circulation, le service ferronerie-mobilier urbain, le service proximité du quartier. En fait, j'ai fini par apprendre qu'un connard de la mairie avait bloqué la demande afin de pouvoir se garer chez-moi pendant la durée de son chantier !
Pino - le 24/09/2009 à 23h22
http://www.thierryviala.com/Le temps des palabres
Toulouse : L'office de la tranquilité arrive, pas la tranquilité son office seulement ! Début octobre l'office de la tranqulilité, promesse de campagne, sera là. En fait c'est un numéro de
téléphone que vous pourrez appeler pour signaler tout probléme qui trouble votre tranquilité. Comprenez bien toutefois, ce n'est pas la tranquilité qui vous est promise en appelant le 31 01 mais
une oreille auprès de laquelle vous pourrez vous épencher en sollicitant seulement plus de tranquilité sans aucune espoir d'en trouver.
Car, comme cela est affirmé par son instigateur "il ne s’agit pas de trouver des solutions aux problèmes (sic) dont les compétences appartiennent à l’Etat" ( lire le lien en en cliquant sur le titre de l'article) . L'objectif n'est donc pas de régler le probléme que vous avez mais d'en
parler.
Seul soucis c'est que notre société est déjà dotée de vrais professionnels compétents pour traiter des maux. On peut citer à titre d'exemple, outre le 17 pour la police ou la gendarmerie, le 119
pour l'enfance mal traitée (http://www.allo119.gouv.fr/), le 3919 pour les violences conjugales
(http://www.travail-solidarite.gouv.fr), le 115 pour le samu social ...etc ... Espérons que les télé-opérateurs de la Mairie de Toulouse seront dotés des diplômes requis pour outre recevoir les plaintes pour
trouble de voisinage, trouver les mots vis à vis des personnes en souffrance, ce qui est un métier. Un téléopérateur n'est pas un psychologue.
Plus étonnant encore c'est la motivation qui a conduit à créer l'office de la tranquilité. Toujours sur le site de la Mairie on peut lire: "Cette idée est née du constat qu’après 18h,
personne ne répond aux demandes des usagers à l’exception des services d’urgence, qui de ce fait sont encombrés. Chez les citoyens, le néant au bout du fil provoque du stress et de la
solitude".
Comprenez bien à nouveau, non seulement votre interlocuteur de l'office de la tranquilité ne pourra "trouver des solutions à votre probléme" mais il ne pourra pas plus vous aider à
contacter des services où "personne ne répond". Vous pourrez toujours lui parler de votre stress !
Il ne s'agit pas de faire un procés d'intention mais de relever là le cas typique de la dépense idéologique.
Enfin, il est ajouté « Avec toutes les données collectées sur le terrain et centralisées par l’Office de la tranquillité, nous comptons monter un véritable observatoire ». Je suis
toujours méfiant à l'égard de la "collecte d'informations" mais surout les points noirs dans la ville, dont la Dépêche a publié la carte, sont connus. J'annonce d'ailleurs de multiples appels en
provenance de la place Saint-Pierre, le Pont Neuf, le cours Dillon, le quai de la Daurade, Saint Sernin, la Place du capitole ... tous ces lieux où le vivre ensemble est désomais difficile et les
solutions toujours en devenir.
Assez de palabres, des actes pour le mieux être de tous !
Pino - le 25/09/2009 à 07h30
C'est énorme que la police ne soit pas dans l'organigramme alors que le Maire-adjoint à la sécurité est un ancien policier!
Philippe DAVID - le 25/09/2009 à 11h42
Philippe, tu as la mémoire courte sur ce sujet. Havrin était une assistante sociale, pas un policier, quand il a été viré par Nicolas Sarkozy pour cause de résultats médiocres.
Pino - le 25/09/2009 à 20h06